REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO APOLLOMEN

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy ApolloMen, dostępny pod adresem internetowym www.apollomen.pl, prowadzony jest w ramach działalności nierejestrowanej przez Michała Butkiewicza.
  2. Adres do doręczeń, korespondencji oraz zwrotów: ul. Nowomiejska 8/9, 16-400 Suwałki.
  3. Ze Sprzedawcą można kontaktować się:
    • drogą elektroniczną pod adresem e-mail: kontakt@apollomen.pl
    • telefonicznie pod numerem: +48 512687538 (infolinia czynna w dni robocze w godzinach [np. 12:00 – 16:00]).
  4. Zasięg dostaw Sklepu ogranicza się wyłącznie do terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
  5. Ceny Produktów widoczne w Sklepie są cenami ostatecznymi i nie zawierają podatku VAT (Sprzedawca korzysta ze zwolnienia podmiotowego z VAT).

§ 2. Definicje

  1. Sprzedawca – Michał Butkiewicz, prowadzący działalność nierejestrowaną, obsługujący Sklep ApolloMen.
  2. Klient – każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów za pośrednictwem Sklepu.
  3. Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  4. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.apollomen.pl.
  5. Produkt – gotowa biżuteria męska (bransoletki, naszyjniki) oferowana w Sklepie. Z uwagi na fakt, że Produkty wykonane są z kamieni naturalnych, poszczególne egzemplarze mogą nieznacznie różnić się od siebie odcieniem, fakturą lub kształtem. Różnice te wynikają z naturalnych właściwości surowca i nie stanowią wady fizycznej Produktu.
  6. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawarta na odległość między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
  7. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą interaktywnego formularza, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży.

§ 3. Usługi świadczone drogą elektroniczną

  1. Za pośrednictwem Sklepu Sprzedawca świadczy na rzecz Klientów bezpłatne usługi drogą elektroniczną, obejmujące:
    • umożliwienie przeglądania asortymentu Sklepu,
    • udostępnienie interaktywnego formularza umożliwiającego złożenie Zamówienia bez konieczności zakładania i posiadania Konta Klienta (zakupy jako „Gość”),
    • udostępnienie systemu opinii o Produktach.
  2. W Sklepie wprowadzono mechanizm weryfikacji opinii. Opinie o Produktach mogą dodawać wyłącznie Klienci, którzy faktycznie nabyli dany Produkt, korzystając na przykład z dedykowanego zaproszenia wysyłanego po zrealizowaniu Zamówienia.
  3. Minimalne wymagania techniczne niezbędne do korzystania ze Sklepu to: urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i standardową przeglądarką internetową oraz aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).

§ 4. Składanie Zamówień i zawarcie Umowy Sprzedaży

  1. Zamówienia w Sklepie można składać przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
  2. W celu złożenia Zamówienia Klient powinien:
    • wybrać Produkt (w tym konkretny rozmiar bransoletki lub naszyjnika) i dodać go do wirtualnego Koszyka,
    • wypełnić formularz Zamówienia, podając dane niezbędne do jego realizacji (imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu dla kuriera, dane niezbędne do odbioru przesyłki),
    • wybrać jeden z dostępnych sposobów dostawy (InPost Paczkomaty lub Orlen Paczka),
    • zapoznać się z Regulaminem i zaakceptować jego treść,
    • kliknąć przycisk pociągający za sobą obowiązek zapłaty (np. „Kupuję i płacę”), a następnie dokonać płatności.
  3. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta z chwilą pozytywnej autoryzacji płatności elektronicznej przez operatora płatności (system HotPay).
  4. Po skutecznym opłaceniu Zamówienia, Klient otrzymuje na podany w formularzu adres e-mail wiadomość potwierdzającą zawarcie Umowy Sprzedaży oraz przyjęcie Zamówienia do realizacji. Do przesyłki dołączany jest fizyczny dowód zakupu (rachunek).
  5. Ze względu na zautomatyzowany proces płatności za pośrednictwem systemu HotPay, Klient zobowiązany jest do opłacenia Zamówienia w terminie 48 godzin od momentu jego złożenia. W przypadku braku zaksięgowania płatności w tym terminie, Zamówienie zostaje automatycznie anulowane.

§ 5. Formy płatności

  1. Sklep oferuje wyłącznie formy płatności elektronicznej z góry (przedpłata).
  2. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest system HotPay.
  3. Dostępne formy płatności w Sklepie to:
    • Płatność mobilna BLIK,
    • Szybkie przelewy internetowe (pay-by-link).
  4. Sklep nie oferuje możliwości opłacenia Zamówienia za pobraniem (przy odbiorze) ani w formie tradycyjnego przelewu bankowego bezpośrednio na konto rachunku bankowego Sprzedawcy.

§ 6. Koszty, formy i terminy dostawy

  1. Dostawa Produktów realizowana jest wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
  2. Koszty dostawy ponosi Klient. Sklep nie oferuje darmowej wysyłki, niezależnie od łącznej wartości Koszyka. Koszty dostawy są stałe, a ich dokładna kwota jest każdorazowo wskazywana Klientowi w trakcie składania Zamówienia.
  3. Klient ma do wyboru następujące formy doręczenia przesyłki:
    • Dostawa do paczkomatu (InPost Paczkomaty),
    • Dostawa do punktu odbioru (Orlen Paczka).
  4. Czas realizacji Zamówienia, rozumiany jako czas niezbędny na skompletowanie, spakowanie i nadanie paczki przez Sprzedawcę, wynosi do 3 dni roboczych.
  5. Czas realizacji Zamówienia liczony jest od momentu pozytywnej autoryzacji płatności przez operatora HotPay.
  6. Do czasu realizacji Zamówienia przez Sprzedawcę należy doliczyć czas potrzebny przewoźnikowi (InPost lub Orlen) na fizyczne doręczenie przesyłki do wybranego punktu (zazwyczaj od 1 do 2 dni roboczych).

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy (Zwroty)

  1. Klient mający status Konsumenta ma prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podawania jakiejkolwiek przyczyny w terminie 14 dni od dnia, w którym Konsument (lub wskazana przez niego osoba trzecia, inna niż przewoźnik) wszedł w fizyczne posiadanie Produktu.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane na adres e-mail: kontakt@apollomen.pl lub pocztą tradycyjną na adres: ul. Nowomiejska 8/9, 16-400 Suwałki).
  3. Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, stanowiącego Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
  4. Konsument ma obowiązek odesłać Produkt na adres Sprzedawcy niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował o odstąpieniu od umowy.
  5. Bezpośrednie koszty zwrotu (odesłania) Produktu ponosi Konsument.
  6. Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności (w tym koszty najtańszego oferowanego w Sklepie sposobu dostarczenia przesyłki) niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania.
  7. Konsument odpowiada tylko za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób inny, niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

§ 8. Reklamacje (Brak zgodności towaru z umową)

  1. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z Umową Sprzedaży, istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili.
  2. W przypadku stwierdzenia braku zgodności Produktu z umową, Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany.
  3. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Konsument żąda naprawy, lub dokonać naprawy, gdy Konsument żąda wymiany, jeśli doprowadzenie do zgodności z umową w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy.
  4. Konsument udostępnia Sprzedawcy Produkt podlegający naprawie lub wymianie, a Sprzedawca odbiera go na swój koszt. W praktyce, po zgłoszeniu reklamacji (np. mailowo), Sprzedawca poinformuje Konsumenta o sposobie przekazania Produktu.
  5. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów, Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny lub odstąpieniu od umowy (tylko gdy wada jest istotna).
  6. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

§ 9. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
  2. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Może m.in. złożyć skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn (np. zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw). Do Umów Sprzedaży zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w dacie złożenia Zamówienia.

ZAŁĄCZNIK NR 1 – Wzór formularza odstąpienia od umowy (formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: Michał Butkiewicz ul. Nowomiejska 8/9, 16-400 Suwałki e-mail: kontakt@apollomen.pl

Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: ……………………………………………………………………………………………………………………….

Data zawarcia umowy()/odbioru(): …………………………………………………………………………… Imię i nazwisko konsumenta(-ów): …………………………………………………………………………….. Adres konsumenta(-ów): ………………………………………………………………………………………….

………………………………………………………………………………. Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

Data: …………………………………….. () Niepotrzebne skreślić.*